La crescita inarrestabile del Commercio Online
Fra i tanti processi di cambiamento a cui il covid ha dato un’accelerata di sicuro uno di questi e quello del processo d’acquisto.
I numeri presentati da CONFESERCENTI sono chiarissimi e non lasciano dubbio a nessun ripensamento sulla strada imboccata, nel primo bimestre del 2021 gli acquisti effettuati all’interno delle grandi superfici organizzare o dei piccoli negozi hanno avuto un calo rispettivamente del 3,8 e del 10,7%, mentre le vendite online sono aumentate del 37,2%.
Restrizioni Covid e crisi dei consumi hanno messo in gravissima difficolta l’intero comparto del commercio al dettaglio.
I dati parlano di circa 70mila attivita commerciali che rischiano la chiusura definitiva nel 2021 se non ci sara un forte cambio di rotta.
La crescita del settore online ha segnato un forte accelerazione a partire dal mese di Ottobre, tutto questo con l’inizio della seconda e della terza ondata del virus, contemporaneamente i canali di vendita tradizionali hanno visto le loro vendite affossarsi ancora di piu.
Stiamo parlando, per CONFESERCENTI, di una situazione, quella dei negozi fisici, sull’orlo di un collasso economico, le misure di restrizione hanno messo a nudo i limiti di un sistema commerciale non adeguato al momento che stiamo vivendo e soprattutto a quello che sara.
La digitalizzazione delle attivita commerciali e fondamentale non per combattere il mondo online ma per entrarne a far parte, differenziandosi da chi usa solo l’online e garantendo una Customer Experience adeguata a quello che oggi i clienti cercano e vogliono trovare online.
Vien da se che tutto questo ha bisogno di una nuova categoria di lavoratori, si tratta di figure altamente professionali, formate e mentalmente pronte a questo nuovo, si fa per dire, modo di far commercio.
“𝘕𝘰𝘯 𝘪𝘯𝘥𝘶𝘨𝘪𝘢𝘳𝘦 𝘴𝘶𝘭 𝘱𝘢𝘴𝘴𝘢𝘵𝘰; 𝘯𝘰𝘯 𝘴𝘰𝘨𝘯𝘢𝘳𝘦 𝘪𝘭 𝘧𝘶𝘵𝘶𝘳𝘰, 𝘤𝘰𝘯𝘤𝘦𝘯𝘵𝘳𝘢 𝘭𝘢 𝘮𝘦𝘯𝘵𝘦 𝘴𝘶𝘭 𝘮𝘰𝘮𝘦𝘯𝘵𝘰 𝘱𝘳𝘦𝘴𝘦𝘯𝘵𝘦.”𝘽𝙐𝘿𝘿𝙃𝘼
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